En raison du départ en congé maternité de notre Assistante SAV/Gestion, nous recherchons une personne (H/F) en CDD pour une période de 4 mois minimum, prolongeable en fonction du retour de la salariée. Dans le cadre de vos fonctions, vous serez notamment en charge de : Pôle SAV - Planification des interventions des techniciens (maintenance, dépannage, travaux) avec prise de RDV et coordination téléphonique/mail - Validation quotidienne des bons d'intervention dans la GMAO Praxedo et envoi aux clients - Gestion du planning des techniciens et de l'astreinte - Établissement des devis de petits travaux, dépannages et remplacements de pièces - Facturation des contrats d'entretien, des travaux et des dépannages sur le CRM Codial - Demandes de prix, commandes et approvisionnement des pièces détachées et consommables (filtres, courroies, sels.) - Suivi des consommables facturables / non facturables selon les contrats - Coordination des interventions des prestataires extérieurs et validation de leurs factures - Traitement des demandes d'intervention, réclamations et relances clients (mails et appels) - Suivi des Cerfas, attestations de fluides, contrôles d'étanchéité et analyses d'eau - Gestion administrative des véhicules (réservations, contrôles techniques, maintenances) Pôle Gestion Administratif - Commandes de fournitures de bureau - Réception et dispatching du courrier - Dispatching des factures fournisseurs et sous-traitants aux chargés d'affaires pour validation - Dépôt des factures sur la plateforme dématérialisée Chorus Social - Préparation des éléments pour l'établissement des paies par ECGE (cabinet comptable) sur l'interface My Silae - Communication à ECGE des demandes de congés une fois validées par le responsable Comptabilité / Trésorerie - Transmission à ECGE des factures fournisseurs et factures clients via l'interface Eclairage - Pointage dans Codial des factures clients réglées, en coordination avec le chef d'entreprise - Relances clients