Pour un grand groupe du secteur des assurances, nous recherchons un(e) Responsable Multiservices pour piloter l'ensemble des prestations du service aux occupants et assurer le bon fonctionnement d'un siège social. Véritable garant(e) de la qualité des prestations internes, vous coordonnez les équipes et les prestataires afin d'offrir un environnement de travail performant, sécurisé et agréable à l'ensemble des collaborateurs. Missions principales : Management et pilotage d'équipe Encadrer, animer et développer une équipe multiservices (accueil, courrier, logistique, maintenance légère, reprographie, services aux occupants, etc.). Organiser l'activité, définir les priorités et assurer la répartition des tâches. Réaliser les entretiens annuels et accompagner la montée en compétences des collaborateurs. Veiller au respect des procédures, des règles de sécurité et des standards de qualité. Gestion opérationnelle du siège social Garantir le bon fonctionnement quotidien des services généraux. Superviser les prestations d'accueil, de courrier, de gestion des salles de réunion et de logistique interne. Assurer le suivi des interventions techniques et de la maintenance des équipements. Veiller à la qualité de service apportée aux collaborateurs et visiteurs. Gestion des prestataires et des contrats Piloter les prestataires externes (propreté, sécurité, maintenance, restauration, etc.). Assurer le suivi des contrats et des indicateurs de performance. Participer aux appels d'offres et aux négociations fournisseurs. Contrôler la conformité des prestations réalisées. Suivi budgétaire et amélioration continue Élaborer et suivre le budget de fonctionnement du périmètre. Identifier et mettre en œuvre des actions d'optimisation des coûts et des processus. Produire des reportings réguliers à destination de la direction. Contribuer aux projets d'amélioration de l'environnement de travail et de la qualité de vie au travail. Profil recherché Formation supérieure (Bac +5) en gestion des services généraux, facility management, logistique ou domaine équivalent. Expérience significative de 5 ans minimum sur un poste similaire. Expérience confirmée en management d'équipe. Bonne connaissance des services généraux, du pilotage de contrat multiservice et du pilotage de prestataires. Maîtrise des outils bureautiques et des indicateurs de performance. Compétences attendues Leadership et capacité à fédérer les équipes. Sens du service et de la satisfaction client interne. Organisation, rigueur et autonomie. Excellentes qualités relationnelles et de communication. Capacité à gérer les priorités et les situations d'urgence. Esprit d'analyse et force de proposition. Nous offrons Un poste stratégique au cœur de l'organisation. Une forte autonomie dans la gestion des activités. Un environnement de travail dynamique et stimulant. Poste en CDD de 6 mois avec possibilité renouvellement, ouvert au free lance Rejoignez-nous et contribuez à la qualité de vie et à la performance de notre siège social ! Dynamique et rigoureux, vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel, et une capacité à négocier et convaincre vos interlocuteurs. L'Efficacité, l'implication et le sens du service vous caractérisent, la satisfaction de votre client vous motive.