Nous recrutons, un Technico-commercial sédentaire, pour notre client situé à Pennes Mirabeau (13). Vos missions : - Accueil et gestion des appels - Gérer les appels entrants : clients, prospects, et interne. - Savoir prioriser les demandes et organiser les flux d'appels et de tâches. - Suivi commercial et relation clients - Répondre aux consultations des clients et prospects, finaliser les ventes, et assurer leur suivi jusqu'à la facturation en lien avec le technico-commercial itinérant. - Rechercher et préconiser des solutions techniques adaptées aux besoins des clients. - Établir et relancer les devis en proposant des services additionnels (installation, maintenance.). - Négocier avec divers interlocuteurs (Responsable de chantiers, de maintenance.) en respectant la politique commerciale. - Veiller à la satisfaction des clients et au respect des clauses contractuelles. - Gestion des litiges et suivi de la satisfaction - Prendre en charge et résoudre les éventuels litiges clients. - Assurer un reporting régulier auprès de votre responsable hiérarchique. - Veille concurrentielle - Effectuer une veille active du marché afin d'identifier les évolutions et opportunités de développement. Votre profil : Issue d'une formation technique avec idéalement un background commercial (type secteur industriel ou BTP). Vous avez entre 2 et 5 ans d'expérience dans la construction ou la location de matériel. - Maîtrise des logiciels Microsoft Office (Word, Excel, etc.). - Compétences rédactionnelles : mails, relances, devis, courriers. - Excellentes capacités relationnelles, une écoute active et le sens du service. - Capacité à gérer le stress, à prioriser les tâches, et à travailler en équipe. - Autonomie dans le suivi des dossiers clients, relances, et envois de documents. Infos complémentaires : - Prime de participation. - Plan de rémunération variable (prime sur objectifs). - 13ème mois. - Carte Titres Restaurant. - Avantages sociaux (via un CSE externalisé). - Durée de travail 35 heures N'hésitez plus, rejoignez-nous !