Le Village de DOURGNE (Tarn) Recrute par voie statutaire, Par défaut contractuelle UN-AGENT-E D'ACCUEIL DE L'AGENCE POSTALE COMMUNALE A TEMPS NON COMPLET (30 heures) MISSIONS PRINCIPALES - Accueil des clients - La vente de produits et services d'une agence postale communale - La réalisation de services postaux : - La réalisation de services financiers et prestations associées La réalisation de services complémentaires (en option); o Pochettes proposant l'accès à certains services notamment « Veiller sur mes parents » et « tablette Ardoiz » pour une clientèle senior ; o Abonnements téléphoniques La Poste Mobile ; o Téléphones mobiles. La gestion administrative de l'agence postale o Tenue de la caisse de l'agence postale o Envoi des pièces administratives au bureau de rattachement (notamment les pièces comptables qui sont transmises chaque jour à l'établissement d'attache) o Suivi du stock des produits physiques et demande d'approvisionnement o Réalisation de l'inventaire du stock au minimum une fois par an ou en cas de survenance d'un événement affectant la gestion de l'agence postale COMPÉTENCES REQUISES Les compétences techniques : o Maîtriser les différents types d'affranchissement ; o Maîtriser les procédures d'envoi et de retrait des lettres et colis ; o Connaître les règles liées à la vente de produits postaux ; o Maîtriser les procédures de procuration ; o Maîtriser les procédures de réexpédition ; o Connaître l'utilisation des machines mises à disposition des usagers ; o Maîtriser les procédures d'opérations bancaires ; o Maîtriser les procédures de mandat cash ; o Savoir appliquer les procédures de contrôle d'identité ; o Savoir appliquer les procédures de manipulations de fonds ; o Savoir gérer une trésorerie ; o Maîtriser les techniques et outils de communication ; o Savoir les règles de base en orthographe et grammaire ; o Savoir gérer le stock des produits d'entretien ; o Connaître son devoir de probité. Les compétences relationnelles : o Savoir accueillir les clients et identifier Ieur demande ; o Conserver neutralité, objectivité et réserve face aux situations ; o Exercer un devoir de réserve et avoir le sens du service public ; o Savoir adapter son intervention aux différents publics ; o Gérer les situations de stress et réguler les tensions ; o Connaître et savoir utiliser les techniques et outils de communication ; o Etre aimable, calme, montrer une présence active, disponible pour répondre aux questions et avoir des facilités à apporter des réponses aux questions soulevées par les usagers, ferme si nécessaire et correct (langage et tenue). Les compétences organisationnelles : o Savoir organiser son travail en fonction des objectifs définis, des priorités et des contraintes de temps particulières ; o Faire preuve d'autonomie ; o Savoir prendre en compte des consignes écrites ou orales. AVANTAGES COLLECTIFS AU TRAVAIL - Rémunération statutaire + RIFSEEP - Participation employeur à la prévoyance (10 €/mois) et à la mutuelle (15 € /mois) - Action sociale - CNAS POSTE A POURVOIR AU 24 août 2026 Les candidatures constituées d'un CV, d'une lettre de motivation devront être adressées : Par courrier : Monsieur le Maire Mairie de Dourgne - 1Bis Place Jean Bugis - 81 110 DOURGNE Ou en candidatant sur cette annonce. DATE LIMITE DE RECEPTION DES CANDIDATURES : 8 juillet 2026