La Chambre de Métiers et de l'Artisanat Région Centre Val de Loire (CMAR CVL) a pour principales missions de : - Défendre les intérêts généraux des artisans, - Promouvoir le développement des entreprises artisanales, - Renforcer les partenariats avec les différents acteurs économiques locaux, - Accompagner l'artisan dans chaque étape de sa vie professionnelle : création développement/ transmission-reprise, emploi, - Développer et gérer la formation par l'apprentissage. Cet engagement passe par la construction d'une relation client privilégiée autour d'un accueil de qualité dans l'objectif de fidéliser la clientèle. Dans ce cadre, la CMAR CVL recrute pour son établissement de Châteauroux (36) un(e) responsable départemental(e) de la direction services aux entreprises et aux territoires Missions générales - - Accompagne, oriente et conseille les chefs d'entreprises artisanales, et leurs (futurs) actifs dans la conduite de leurs projets, - Prospecte et suit les entreprises afin d'enrichir la connaissance du territoire, de détecter des besoins, et de prescrire des prestations adaptées - Participe à l'élaboration de la stratégie de la Direction, notamment sur son domaine d'expertise, et à la construction de l'offre de Services, - Définit les objectifs de son unité, - Assure le contrôle et la mise en œuvre des procédures de son unité, - Manage ses équipes : adaptation des ressources humaines, définition des missions, suivi du reporting, animation des équipes, réalisation des entretiens, définition des besoins de formation - Apporte conseils et assistance auprès des élus en matière de développement économique, - Assure, auprès des artisans, des partenaires et des clients, les interventions techniques nécessaires à la représentation des intérêts de l'Artisanat - Assure, dans le respect des engagements conventionnels, l'accompagnement individuel ou collectif des porteurs de projets - Participe aux différents évènements et projets menés sur le domaine d'Expertise, ou sur le territoire de référence, - Peut intervenir en qualité de formateur dans son domaine de compétences - Développe des activités de promotion des services auprès des entreprises. - Assure un lien de transversalité avec les autres directions - Pilote un cycle de vente, de la détection des projets à la négociation des contrats - Assure la prospection, établie les propositions commerciales et en assure le suivi (portefeuille client). - Réalise la promotion des offres commerciales dans l'objectif de développer le chiffre d'affaires (accompagnement individualisé, réunions, formations, etc.) - S'assure du respect des objectifs déterminés par le directeur. 130 Profil - De Formation supérieure (bac +3/5) dans le domaine de la gestion, vous avez acquis une expérience dans l'accompagnement des TPE. Vous avez une connaissance spécifique de l'environnement institutionnel, administratif, politique et économique des instances consulaires et patronales - Doté d'un véritable tempérament commercial, vous aimez développer et entretenir un réseau professionnel. À l'aise dans la prospection, la négociation et la relation client, vous savez créer une relation de confiance durable avec les dirigeants d'entreprise et détecter de nouvelles opportunités de développement. - Autonome, dynamique, et doté d'un sens de l'organisation et de la hiérarchie, vous avez également des capacités d'analyse et de synthèse. Enfin, vous avez une appétence pour le travail en équipe.