Temps plein, 1 weekend sur 2 travaillé. Horaire : de 21h à 7h00. Accueillir les clients, faciliter leur séjour de leur arrivée à leur départ Renseigner les personnes pendant leur séjour Assurer l'accueil téléphonique Tenir le planning de réservations des chambres Procéder à la facturation et à l'encaissement des clients dès leur arrivée Participer à la fidélisation de la clientèle et assurer une bonne image de la marque Quality Veillez à la pérennité du matériel de la résidence et à la sécurité des biens et des personnes au sein de la résidence Ménage parties communes Préparation du petit-déjeuner Vous avez le sens de la communication, de la réactivité et de la rigueur. Vous avez une présentation professionnelle et une très bonne élocution, vous êtes dynamique, diplomate et vous êtes capable de vous adapter. Votre sens du service, votre enthousiasme et votre sens de l'organisation sont autant d'atouts qui vous aideront à mener à bien vos missions. Vous maîtrisez le Pack Office (Excel, Outlook, etc.)