Vos Missions Principales: Sous la responsabilité du Responsable d'Exploitation, vous aurez pour missions : - Optimisation des plans d'affectation : Vous gérez l'attribution des lignes de transport en respectant scrupuleusement nos accords cadres. Votre objectif prioritaire est de maximiser le recours au prestataire « mieux-disant » pour garantir la rentabilité des opérations. - Suivi Opérationnel : Vous assurez le suivi complet du bon déroulement des prestations engagées, de l'enlèvement à la livraison. - Gestion de la Relation Client : En cas d'aléa, vous informez proactivement les clients des retards et assurez la mise à jour rigoureuse des informations dans notre logiciel de gestion des transports (TMS). - Collaboration Interne : Vous travaillez en étroite collaboration avec le service cotation pour trouver des solutions alternatives pertinentes. - Reporting : Vous remontez rapidement toute difficulté majeure ou blocage à votre N+1 afin d'anticiper les solutions