Prise de poste : dès que possible Vos missions Au sein de l'équipe de réception, vous assurez l'accueil et le suivi de nos clients tout au long de leur séjour : Accueillir, renseigner et accompagner les clients à leur arrivée et à leur départ ; Effectuer les opérations de check-in et check-out ; Gérer les réservations et les demandes clients ; Assurer le suivi administratif et l'encaissement des prestations ; Répondre aux demandes par téléphone, e-mail et en face à face ; Garantir la qualité de service et la satisfaction de la clientèle ; Assurer les différents shifts de réception (matin, soir et ponctuellement nuit selon l'organisation du service) ; Travailler en étroite collaboration avec les autres services de l'établissement. Profil recherché Vous justifiez d'une première expérience réussie en réception hôtelière 4 étoiles ; Vous maîtrisez impérativement l'anglais à l'oral comme à l'écrit ; La pratique d'une deuxième langue étrangère est appréciée ; La connaissance du PMS Opera Cloud constitue un réel atout ; Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'accueil, votre aisance relationnelle et votre professionnalisme ; Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et d'autonomie ; Vous appréciez le travail en équipe et les environnements dynamiques. Nous vous proposons Un CDI à temps plein (39h) ; Une intégration au sein d'un établissement 4 étoiles reconnu pour la qualité de son accueil ; Un environnement de travail moderne et stimulant ; Une prise de poste immédiate.