Adecco Tertiaire Caen recrute pour l'un de ses clients, un Assistant relation locataire H/F Localisation : Argences / Cuverville / Deauville Contexte : Réhabilitation de logements sociaux classés passoires thermiques Mission : 3 mois environ Prise de poste : Dès que possible Vos missions : Dans le cadre de ce projet de réhabilitation, vous intervenez en interface entre les locataires et les équipes travaux. À ce titre, vous serez en charge de : - Réaliser les états des lieux avant travaux - Planifier les interventions des différents corps d'état - Organiser et suivre le planning des sous-traitants - Assurer la communication avec les locataires (affichage, appels, SMS) - Gérer les réclamations locataires avec professionnalisme - Suivre l'avancement des interventions - Réaliser des enquêtes de satisfaction après travaux Votre profil : - Vous faites preuve de calme et de maîtrise de soi dans vos échanges - Vous avez un excellent sens du relationnel et savez faire preuve de diplomatie - Vous êtes convaincant(e) et à l'aise dans la communication - Vous savez vous adapter à différents interlocuteurs et situations - Vous êtes à l'aise à l'oral comme à l'écrit - Vous maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel, téléphone.) Conditions de travail : - Horaires : 8h00 - 12h00 / 13h00 - 16h30 (fin à 16h00 le vendredi) Pré-requis : - Permis B obligatoire (voiture de service) Pourquoi ce poste ? - Mission dynamique avec du contact terrain - Rôle clé dans un projet à impact social et environnemental - Expérience enrichissante en coordination et relation client Intéressé(e) ? Postulez dès maintenant auprès d'Adecco Tertiaire Caen !