Vous recherchez un poste qui vous permettra de développer vos compétences en relation client, gestion administrative et accompagnement de partenaires professionnels ? Au sein d'une équipe dynamique et bienveillante, vous jouerez un rôle essentiel dans le suivi des contrats d'alternance et l'accompagnement de nos différents interlocuteurs : alternants, employeurs, organismes de formation et équipes pédagogiques. Si vous aimez le contact humain, l'organisation et les missions variées, cette opportunité est faite pour vous ! Vos missions: **Assurer la gestion administrative des contrats d'alternance Vous garantissez le bon déroulement administratif des parcours de formation : - Assurer la constitution, le contrôle et le suivi des dossiers liés aux contrats d'apprentissage et de professionnalisation. - Vérifier la conformité des pièces administratives. - Saisir et assurer le suivi des contrats, conventions et documents associés. - Gérer les avenants, modifications et ruptures de contrats. - Assurer les échanges avec les organismes financeurs (OPCO). - Suivre les émargements et veiller à la bonne traçabilité des dossiers. - Organiser l'archivage des documents et garantir la fiabilité des informations. **Accompagner les promotions et les partenaires Véritable interlocuteur privilégié, vous accompagnez les acteurs tout au long de leur parcours : - Gérer le remplissage et assurer la commercialisation des promotions sur votre secteur en collaboration avec les équipes internes. - Réaliser des campagnes de phoning lorsque nécessaire. - Suivre les indicateurs de chaque promotion et identifier les situations nécessitant un accompagnement particulier. Alerter sa hiérarchie en cas de difficultés de remplissage - Conseiller et orienter les employeurs et les alternants de la signature du contrat jusqu'à son terme. - Identifier les problématiques des organismes de formation partenaires et les faire remonter - Assurer le lien avec les responsables pédagogiques afin de garantir un suivi fluide et efficace des promotions. **Contribuer à l'accompagnement des candidats - Identifier les besoins et projets des candidats. - Les orienter vers les parcours adaptés. - S'assurer de la bonne réalisation des tests de sélection, et de la transmission à l'employeur. **Participer au rayonnement de la filière - Représenter APFORM lors de salons, forums, journées portes ouvertes et réunions d'information. - Contribuer à la promotion de l'alternance auprès des candidats et des employeurs. Le profil que nous recherchons: Vous êtes: - À l'aise dans la relation client et le contact téléphonique. - Rigoureux(se) et organisé(e) dans la gestion de plusieurs dossiers simultanément. - Capable de communiquer avec des interlocuteurs variés. - Reconnu(e) pour votre sens du service et votre réactivité. - Curieux(se), adaptable et force de proposition. Vos compétences: - Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook). - Excellentes qualités rédactionnelles et relationnelles. - Bonne capacité d'analyse et de synthèse. - Connaissance de la formation professionnelle ou de l'alternance appréciée. - Une sensibilité au secteur vétérinaire constitue un plus. Pourquoi nous rejoindre ? - Des missions variées au contact de nombreux interlocuteurs -Un accompagnement favorisant votre montée en compétences -Une équipe engagée et collaborative -L'opportunité de contribuer concrètement à la réussite des alternants et des entreprises partenaires Informations complémentaires Type de contrat : CDD 12 mois temps plein Prise de poste : dès que possible Localisation : Aix la Duranne Déplacements occasionnels sur la France à prévoir au cours de l'année Une expérience de 2 ans minimum en gestion administrative, relation client ou suivi de dossiers est exigée. Rémunération mensuelle brute 2100€ sur 13 mois Statut Agent de maîtrise