Vos principales missions : Accueil et relation client * Accueil téléphonique et orientation des interlocuteurs. * Traitement des demandes courantes des clients. * Relances téléphoniques administratives. * Suivi des dossiers clients. Administration des ventes * Saisie et suivi des commandes. * Réception et contrôle administratif des commandes fournisseurs. * Passage des commandes auprès des fournisseurs. * Suivi administratif des dossiers. Facturation et gestion administrative * Établissement et suivi de la facturation. * Planification simple de certaines opérations. * Classement et archivage des documents. * Gestion administrative quotidienne de l'agence. Comptabilité courante * Saisie d'opérations comptables simples. * Préparation et transmission des éléments administratifs au service comptable. * Vérification de cohérence des documents administratifs. Expérience * Expérience significative sur un poste administratif polyvalent. * Autonomie opérationnelle indispensable. * Une expérience dans une PME ou une entreprise de services est un plus. Compétences * Excellente aisance téléphonique. * Très bonne communication écrite et orale. * Maîtrise des outils bureautiques (Outlook, Excel, Word). * Capacité à gérer plusieurs sujets simultanément. * Sens de l'organisation et des priorités. Qualités personnelles * Dynamique et impliquée. * Rigoureuse et méthodique. * Capable de s'adapter à des interlocuteurs variés. * Résistante au stress et aux imprévus. * Non susceptible et capable de conserver une attitude professionnelle face à des clients exigeants. * Esprit d'équipe et sens du service. Nous recherchons une personne expérimentée, souhaitant s'investir durablement dans une entreprise à taille humaine et participer activement à son développement. Rémunération Rémunération annuelle brute : jusqu'à 25 000 € selon expérience et profil. Vous vous projetez sur ce poste et souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine ? N'hésitez pas à nous transmettre votre CV à jour. Processus de recrutement : Après étude de votre candidature, un premier échange téléphonique sera organisé afin de revenir sur votre parcours, vos motivations et votre projet professionnel. Si nos attentes respectives convergent, vous serez ensuite convié(e) à un entretien en présentiel sur notre site de Moirans afin de rencontrer les équipes et découvrir votre futur environnement de travail.