En tant qu'Assistant/e commercial/e Senior, vous participez activement à la gestion opérationnelle et au développement commercial d'Atos Medical France. Au cœur de la relation avec les patients et les professionnels de santé, vos missions principales sont les suivantes: * Gestion des commandes : Réceptionner, enregistrer et scanner les commandes par courrier et par mail, incluant le traitement des ordonnances des patients et les demandes des professionnels de santé. * Suivi et fidélisation : Assurer le suivi rigoureux des renouvellements de commandes des patients. * Relation et accueil téléphonique : Prendre en charge les appels entrants, qualifier les besoins et mettre à jour l'ensemble des données clients sur notre outil CRM. * Facturation et litiges : Établir les factures, assurer le suivi des règlements auprès des caisses de remboursement et résoudre les éventuels petits litiges liés aux livraisons ou aux commandes. * Support commercial : Rédiger les offres de prix et concevoir les devis.