Rejoindre cette société, c'est intégrer une organisation à l'échelle humaine qui place le bien-être de ses collaborateurs au cœur de ses priorités. Vous aurez l'opportunité de relever des défis motivants tout en travaillant dans une entreprise qui valorise ses valeurs humaines et son esprit d'équipe. Vos missions : Rattaché(e) à un Responsable et intégré(e) au sein d'une équipe de 3 personnes, vous assurerez les responsabilités suivantes : Conseiller les clients par téléphone ( appels entrants ) sur le choix des produits Assister les clients lors de la commande Suivre les commandes clients et les rassurer sur l'avancement Gérer les litiges et trouver des solutions adaptées Prendre en charge le SAV (avoirs, remboursements, etc.) Gérer les clients marketplace Collaborer avec les services internes (logistique, production, etc.) Rédiger des courriers (très bonne orthographe requise) Rédiger des mails en anglais (niveau B1 minimum) Découvrez le package attractif : Contrat CDI Salaire : 26047.89 € brut/an pour un temps plein (37h30/semaine) Travail du lundi au vendredi 2 jours de télétravail par semaine une fois autonome sur le poste de travail Formation garantie de 3 semaines Tickets restaurant de 12,20€ Prime d'assiduité