Manpower CABINET EXPERTS DIGITAL PARIS recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique N2 (H/F) En intégrant l'équipe, vous serez amené à : - Diagnostiquer les incidents techniques. - Assurer le suivi des tickets. - Analyser les problèmes système. - Mettre en œuvre les solutions. - Collaborer avec les équipes. - Participer aux mises à jour. - Rédiger la documentation technique. - Communiquer avec les utilisateurs. - Expérience technique solide associée à une formation en informatique - Maîtrise des outils de support et des environnements techniques - Excellentes capacités d'analyse et de diagnostic - Forte réactivité face aux incidents et demandes utilisateurs - Sens de l'efficacité et de la priorisation sur le terrain - Capacité à résoudre rapidement les problématiques techniques - Orientation qualité de service et satisfaction utilisateur