Employé(e) Back Office / Encaissement Service Client H/F 56 - LORIENT
Offre n° 209VGKQ
Employé(e) Back Office / Encaissement Service Client H/F
56 - LORIENT - Localiser avec Mappy
Actualisé le 16 juin 2026
Offre d'emploi : Employé(e) Back Office / Encaissement Service Client H/F Notre magasin Galeries Lafayette de Lorient recrute dans le cadre d'un remplacement un ou une Employé (e) Back Office H/F en CDD à terme imprécis pour remplacer un salarié absent. La durée du contrat dépendra de la durée de l'absence du salarié remplacé. Vos missions : Rattaché(e) à un Manager Opérationnel, vous êtes garant la bonne gestion des flux logistiques nécessaires à l'activité commerciale et à la performance du magasin. Au quotidien, vos missions principales sont les suivantes : - L'employé polyvalent de Back Office procède aux encaissements en priorité, accueille chaque client comme son invité et l'oriente vers les interlocuteurs les plus pertinents en fonction de sa demande. - Il assure un haut niveau de service à la clientèle afin de lui fournir une réponse en cohérence avec ses besoins et attentes. - Il applique les procédures permettant de sécuriser les flux financiers, administratifs, marchandises et comptables. - Il assure le traitement des flux logistiques nécessaires à l'activité commerciale du magasin dans le respect des conditions de délai, de qualité et de sécurité requises. Notre offre : Un poste en CDD basé sur le magasin de Lorient à pourvoir dès le mois de juin 2026. Tickets Restaurant Mutuelle d'entreprise Votre profil : Ordonné et minutieux rapidement autonome sont un plus à la réussite dans ce poste. Vous êtes reconnu(e) pour votre organisation, votre rigueur et votre sérieux. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et bureautiques (suite Office notamment). Vous êtes naturellement doté d'un grand sens de l'initiative. Avantages : - Prise en charge du transport quotidien
- Type de contrat
-
CDD - 1 Mois
Contrat travail - Durée du travail
-
35H/semaine
Travail en journée
- Conditions de travail
-
En contact avec du public
- Salaire
- Salaire brut : Horaire de 12.31 Euros sur 12 mois
- Titres restaurant / Prime de panier
- CSE
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s) - Gestion relation clientCette expérience est indispensable
Formation
- Bac+2 ou équivalents Gestion relation client - Négociation Relation Client
Compétences
- autonomieCette compétence est indispensable
- communication, hierarchisationCette compétence est indispensable
- compétences informatiquesCette compétence est indispensable
- Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés
- Assurer le suivi de la satisfaction clients
- Communiquer à l'oral en milieu professionnel
- Développer et fidéliser la relation client
- Identifier, traiter une demande client
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Grands magasins
Employeur
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