Rattaché(e) au Responsable Caisse / Accueil, vous êtes le/la garant(e) de la dernière image du magasin auprès des clients. Vous assurez un accueil de qualité et un encaissement rapide, fiable et conforme aux procédures. Missions principales 1) Accueil & relation client - Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme - Informer, orienter et répondre aux demandes - Gérer les situations clients avec calme et diplomatie - Participer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle 2) Encaissement - Enregistrer les articles avec rapidité et précision - Encaisser les paiements (espèces, CB, chèques, cartes cadeaux, etc.) - Gérer les ouvertures et fermetures de caisse - Appliquer les procédures de contrôle et de sécurité 3) Organisation & polyvalence - Maintenir un poste de travail propre et organisé - Participer ponctuellement à d'autres missions (accueil, information, services clients) - Travailler en coordination avec l'équipe caisse et les autres services du magasin Profil - Sens de l'accueil et excellent relationnel - Sérieux(se), rigoureux(se) et ponctuel(le) - Capacité à travailler en équipe - Bonne gestion du stress et des flux clients - Une première expérience en caisse est un plus