Formateur / Formatrice en GERER UNE CLIENTELE DIFFICILE (H/F) 972 - Fort-de-France
Offre n° 209YZPC
Formateur / Formatrice en GERER UNE CLIENTELE DIFFICILE (H/F)
972 - Fort-de-France - Localiser avec Mappy
Actualisé le 19 juin 2026
FORMATION LE 8 SEPTEMBRE 2026 Vos missions : Animer des formations sur la gestion des situations clients difficiles Former aux techniques de communication et d'écoute active Accompagner les participants dans la gestion des émotions et des conflits Sensibiliser aux techniques de communication assertive Réaliser des exercices pratiques, études de cas et mises en situation Évaluer les acquis des stagiaires Profil recherché : Expérience en relation client, commerce, management ou communication Expérience en animation de formations pour adultes appréciée Excellentes qualités relationnelles et pédagogiques Capacité à gérer des groupes et des situations complexes Autonomie et sens de l'écoute Veuillez nous adresser uniquement un CV d'une seule page en indiquant dessus si vous avec un numéro NDA
- Type de contrat
-
Profession libérale - 2 Jour(s)
Emploi non salarié - Déplacements
- Déplacements : Ponctuels Zone régionale
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétence
- Concevoir l'ingénierie de formation et les séquences pédagogiques
Permis
- B - Véhicule léger
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Formation continue d'adultes
Employeur
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