Missions principales : prise de poste le 6/07/26 - Assurer les fonctions d'accueil physique, téléphonique ; - Assurer le traitement des courriers arrivés et départs ; - Assurer la gestion administrative des dossiers des résidents, les rendez-vous kinésithérapeutes et orthophonistes ; - Gestion des repas - Assurer les travaux administratifs qui lui sont demandés. - Rédaction convention, note d'information, note de service. - Mise à jour des données administratives et budgétaires de l'ensemble des résidents (aide sociale, retraite.) - Assurer le maintien à jour des dossiers (CAF/CPAM/MDPH.) - Liens avec les curateurs et le service comptabilité - Gérer les séjours vacances des résidents, selon les priorités et la présence des mesures de protection juridiques et mandataires judiciaires ; - Aide à la gestion des budgets quotidiens des résidents - Assurer la coordination des prises en charge humaines des personnes accompagnées en SAVS, en lien avec l'ensemble des partenaires d'aides à domicile, afin de répondre aux besoins fondamentaux des personnes ; - Participer à des réunions de services Compétences/qualités : - Bonne connaissance des démarches qualité et de gestion des risques - Connaissance du cadre réglementaire applicable aux établissements sociaux et médico-sociaux et du référentiel HAS - Capacité à piloter et suivre un plan d'actions qualité - Maîtrise des méthodes d'audit, d'évaluation et d'analyse des événements indésirables - Capacité d'analyse, de synthèse et de rédaction - Aptitude à accompagner et sensibiliser les équipes aux démarches d'amélioration continue - Maîtrise des outils bureautiques et des outils de gestion documentaire - Sens de l'organisation, rigueur et autonomie - Qualités relationnelles, pédagogie et capacité à fédérer les équipes autour des enjeux qualité - Discrétion professionnelle et sens du travail en équipe