Descriptif du poste: Votre rôle Sous la responsabilité du Responsable Pôle CHR & Régions et en collaboration avec 7 collègues, vous jouerez un rôle clé dans le développement de notre activité dans la région Auvergne-Rhône-Alpes. Vous jouerez un rôle clé dans le développement de notre portefeuille clients dans divers secteurs (CHR et entreprises), en proposant des solutions de fontaines à eau écoresponsables adaptées aux spécificités de chaque marché. Ce poste requiert une grande polyvalence, autonomie et capacité d'adaptation pour s'adresser à un panel de clients varié. Vos missions principales : Développement commercial et prospection Identifier et démarcher de nouveaux clients en ligne avec la stratégie de Castalie. Proposer des solutions adaptées aux besoins des prospects pour générer des opportunités commerciales. Gestion et fidélisation du portefeuille clients Assurer un suivi régulier et personnalisé des clients existants pour maintenir un haut niveau de satisfaction. Identifier des opportunités de croissance et de fidélisation au sein du portefeuille. Gestion et analyse de l'activité commerciale Mettre à jour et exploiter le CRM pour suivre les opportunités et performances commerciales. Fournir des rapports et analyses permettant d'optimiser les actions et résultats commerciaux. Négociation et conclusion des ventes Élaborer des propositions commerciales en adéquation avec les attentes des clients. Mener des négociations abouties et assurer la finalisation des contrats. Collaboration avec les équipes internes Travailler en coordination avec les équipes techniques, marketing et logistiques pour garantir une expérience client optimale. Partager les retours clients et les informations marché pour contribuer à l'amélioration continue. Profil recherché: Votre profil Formation & expérience : Vous avez une formation supérieure et minimum 2 ans d'expérience dans le domaine commercial, de préférence dans le secteur de la distribution ou du CHR. Compétences : * Maîtrise des techniques de vente : Connaissance approfondie des processus de prospection, qualification des leads, négociation, et conclusion des ventes. * Utilisation des outils CRM et bureautiques : Capacité à exploiter un logiciel de gestion des relations clients pour suivre les opportunités, analyser les données commerciales, et produire des rapports. * Gestion de projets multi-acteurs : Être capable de coordonner plusieurs interlocuteurs internes et externes (marketing, logistique, partenaires) pour garantir le succès des projets clients. * Proactivité : Être capable d'anticiper les besoins, de prendre des initiatives, et d'identifier des opportunités de manière autonome pour atteindre et dépasser ses objectifs. * Résilience : Maintenir sa motivation face aux défis, savoir rebondir après un refus ou un échec, et garder un état d'esprit positif pour persévérer dans un environnement compétitif. * Organisation et gestion du temps : Planifier efficacement ses journées pour optimiser les déplacements, les rendez-vous clients et le suivi des dossiers tout en respectant les priorités. * Excellentes compétences relationnelles : Développer une relation de confiance avec les clients, inspirer la crédibilité, et établir un réseau solide dans sa région. * Esprit entrepreneurial : Penser et agir comme un "chef d'entreprise" de sa région, en ayant un focus sur les résultats.