Vos missions : Rattaché(e) à la Responsable Qualité Filière Végétale et à son adjointe, vous jouerez un rôle clé dans le suivi et l'amélioration continue de la qualité à travers deux axes : En aval, le suivi des exigences clients, des indicateurs de satisfaction et de non-qualité. - Étudier les cahiers des charges clients et diffuser leurs exigences en interne. - Gérer les réclamations clients et les non-conformités internes/fournisseurs. - Réaliser des inspections, audits internes, audits prestataires et tests de traçabilité. - Participer aux audits de certification des organismes certificateurs. - Suivre les plans d'action correctifs suite aux audits et réclamations. - Contribuer à l'amélioration continue en proposant des actions préventives. - Suivre les indicateurs qualité et réaliser des comptes-rendus (flashs qualité). - Sensibiliser et former les équipes internes et les prestataires aux bonnes pratiques qualité. - Mettre à jour la documentation qualité en fonction des évolutions réglementaires et clients. - Valider les contrôles et analyses liés à la sécurité alimentaire (contaminants, allergènes.). En amont, le suivi des démarches filières (CRC, Label Rouge, NFV30-001, 2BSVS, Agri-éthique.). - Participer à l'animation et au suivi des filières qualité (CRC, Label Rouge, NFV30-001, 2BSVS, Agri-éthique.). - Gérer et suivre les contrats de production filières et les itinéraires techniques. - Alimenter et mettre à jour les bases de données producteurs. - Réaliser des audits chez les producteurs et suivre les écarts pour proposer des actions correctives. - Suivre les indicateurs qualité amont et participer aux réunions dédiées.