RESPONSABILITÉS : Rattaché(e) au Responsable d'agence, vous gérerez en autonomie votre portefeuille. Vos missions seront ; - Superviser le bon fonctionnement du service et assurer la satisfaction des clients, en particulier les propriétaires bailleurs. - Fidéliser les clients et développer le portefeuille de gestion (croissance interne et identification de portefeuilles à racheter). - Veiller au respect des réglementations et des obligations légales en gestion locative. - Organiser et garantir la bonne tenue des dossiers des propriétaires et locataires. - Fluidifier la communication interne entre les différents services (gestion, comptabilité, location, agences partenaires). - Optimiser la gestion des impayés et des procédures contentieuses : suivi des statistiques, relances, gestion des recours (huissiers, avocats, assurances). - Garantir une relocation rapide des biens vacants et accompagner les négociateurs dans leur activité. - Définir les critères de sélection des locataires et assurer la conformité des dossiers. - Gérer les réclamations complexes et trouver des solutions adaptées aux propriétaires et locataires. - Superviser les interventions techniques : de la demande de devis à la réception des travaux. - Piloter les dossiers de sinistres les plus complexes en lien avec les parties prenantes (assurances, experts, prestataires). PROFIL RECHERCHÉ : Le candidat idéal devra justifier d'une expérience significative d'au moins 3 ans dans un poste similaire. Qu'est-ce qui fera la différence ? - Vos qualités humaines car elles sont des atouts pour réussir ! Ce que pourra vous apporter l'entreprise ? - Un accompagnement personnalisé à la prise de poste (onboarding) - Des formations tout au long de votre carrière afin de développer vos compétences (hard skills) - Prime 13 -ème mois - Mutuelle entreprise