Rejoignez l'aventure Réside Etudes ! Sous la responsabilité de votre futur Responsable de réservations, vos missions sont variées : Vous gérez les demandes de réservations Vous traitez les appels téléphoniques Vous traitez les demandes de réservations par mail et via les OTA Vous saisissez la réservation sur un logiciel spécialisé et suivez les dossiers des clients. Vous gérez les débiteurs : traitement des factures, des relances et lettrage règlements 5 raisons de nous rejoindre : 1. Une intégration adaptée à votre profil 2. Equilibre vie professionnelle - vie personnelle 3. Un environnement de travail agréable 4. Un suivi de carrière personnalisé et de qualité avec des possibilités d'évolution 5. L'accès à un parcours de formation complet Profil : Motivé par l'envie de rejoindre une structure qui privilégie les valeurs de la formation, l'esprit d'équipe et le bien-être de ses collaborateurs ? Vos atouts : * Animé par la passion du service et orienté satisfaction client, * Issu d'une formation en hôtellerie et/ou une première expérience en tant que Réceptionniste * Maitrise des outils informatiques (la connaissance de Protel serait un plus). * Anglais parlé et écrit courant Vous êtes alors le candidat idéal, rejoignez-nous ! Le Groupe Réside Etudes est handi-accueillant, seules les compétences comptent ! Le Groupe Réside Etudes est handi-accueillant, seules les compétences comptent !