Oxilia est un acteur majeur des services à la personne. Notre mission est de mettre en relation les prestataires de services à domicile avec les particuliers qui ont besoin d'assistance, de prise en charge au domicile. Oxilia vous propose cette offre d'emploi à pourvoir prochainement. Pour notre client un très bel établissement hôtelier 5 étoiles niché au cœur de Biarritz où le luxe rencontre l 'authenticité basque Nous offrons à notre clientèle une expérience unique alliant confort suprême et service impeccable Superviser et coordonner le travail quotidien de l 'équipe de nettoyage Assurer la propreté impeccable des chambres et des espaces communs Contrôler la qualité des prestations et garantir les standards 5 étoiles Former et encadrer le personnel d 'entretien pour optimiser leur performance Gérer les stocks de produits d 'entretien et de linge Collaborer avec les autres départements pour un service client exceptionnel Assurer la maintenance et le bon fonctionnement des équipements de nettoyage Répondre aux demandes particulières des clients avec efficacité et courtoisie Expérience professionnelle en tant que gouvernant gouvernante d 'étage Expertise en ménage et entretien de chambres d 'hôtel 5 étoiles Compétences avérées en supervision d 'équipe Solides capacités de gestion et d 'organisation Sens du détail et de la perfection Excellente communication interpersonnelle Capacité à travailler sous pression Approche proactive et axée sur les solutions Passion pour l 'hôtellerie et le service client