PROMAN EXPERTISE, filiale du groupe PROMAN, est un réseau d'agences dans la sélection et le placement en CDI et intérim de profils Haute Compétence. Notre savoir-faire s'articule autour de 3 filières métiers : l'Ingénierie, l'Informatique et les Fonctions Support & Administratives. La division Ingénierie de PROMAN EXPERTISE recherche pour l'un de ses clients, éprouvés et reconnus dans l'exploitation des services publics d'eau potable et d'assainissement, UN ASSISTANT QUALITE- H/F. Ce poste est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'interim de 6 mois sur Marseille 10e. Missions principales : 1) Participer à l'amélioration continue des processus : Collecte et analyse de données; Suivi des actions correctives et préventives des non-conformités et réclamations; Assurer le suivi des plans d'actions, Vérifier leur efficacité et relancer si nécessaire; Administration des outils de suivi des NC et AC; Animation d'ateliers d'analyses de causes (5 pourquoi, diagrammes d'Ishikawa); Proposer des projets d'amélioration basés sur l'observation terrain et l'analyse des processus; Animer des ateliers d'optimisation de processus niveau green belt lean; Support à l'analyse des risques processus; Contribution aux revues de processus et revue de Direction. 2) Organiser et suivre les audits internes et externes : Compilation des données organisationnelles (effectifs, sites.) nécessaires à l'élaboration des contrats avec les organismes certificateurs; Programmation, planification et organisation des audits; Gestion de la relation avec les prestataires d'audit interne; Suivi des commandes; Accompagnement des audits afin d'en garantir le bon déroulement; enregistrement des constats dans VDOC; suivi du traitement des constats d'audit (prise de RDV, animation d'analyse des causes, suivi de l'avancement); réalisation de bilans des audits pour les revues processus et revue de Direction. 3) Assurer la communication et la sensibilisation du personnel aux exigences du SMI 4) Gérer la documentation du système en vue de garantir la pertinence, la disponibilité des informations documentées du SMI : pilotage des revues documentaires, support aux métiers pour la rédaction et la mise à jour des informations documentées du SMI; administration de l'outil GED 5) Assurer la veille réglementaire et normative, surveiller les évolutions normatives et réglementaires pour maintenir la conformité du système : formation et animation du réseau des experts et des pilotes (demandes ponctuelles; réunions d'échanges trimestrielles + points semestriels sur les PAF et NC en cours); Référent SEM (participation aux comités niveau 2 VEF/Preventeo trimestriels); Administration du logiciel preventeo; réception / prise de connaissance / mise à disposition Newsletter Mensuelles / trimestrielles; relation prestataire (commandes, demandes évolutions paramétrage...) De formation Bac+2/+3 orientée qualité ou équivalent. Une formation en système de management avec spécialités sanitaire et environnemental est exigée Vous disposez de bonnes capacités rédactionnelles et vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les outils de gestion de documentation. Vous avez déjà développé les compétences nécessaires pour réussir dans ce poste, notamment sur votre capacité à travailler en équipe, votre rigueur et votre sens de l'analyse.