Rattaché(e) à notre division internationale dédiée aux clients industriels, vous gérez en autonomie un portefeuille de commandes de A à Z (de la demande au recouvrement). Vos missions principales : Gestion des commandes : Vous assurez l'enregistrement et le suivi complet des commandes. Vous garantissez la conformité des données (prix, marges) ainsi que le respect des règles douanières (import/export). Suivi et relation client : Vous pilotez le backlog des livraisons, informez les clients et les commerciaux en cas d'aléa, et traitez les réclamations ou litiges dans les délais définis. Vous pouvez également réaliser des devis simples. Systèmes d'information : Vous assurez la mise à jour régulière des bases de données clients (CRM/ERP). Approvisionnement : Vous déclenchez et suivez les ordres d'achats auprès des fournisseurs internes et externes. Vous contrôlez les délais de livraison et validez les factures fournisseurs dans nos outils internes.