Offre n° 210DRVF
CHARGÉ DE FACTURATION (H/F)

Actualisé le 23 juin 2026

Roannaise de l'Eau, Syndicat du Cycle de l'Eau, structure de 145 agents, recrute pour sa Direction des Services à l'Usager - Unité Facturation (4 agents). Lieu de travail : Siège de la Roannaise de l'Eau - 42300 Roanne. Gestion directe de 60 823 abonnés. Missions principales : Analyser les données de relève des compteurs et les dossiers clients pour établir la facturation des fluides (abonnements et consommations). Calculer et émettre les rôles de facturation des fluides, des prestations et travaux, ainsi que les documents associés (synthèses, factures PDF, etc.). Traiter les réclamations liées à la facturation et les demandes de dégrèvement. Planifier les rendez-vous avec les usagers pour des interventions techniques et/ou des relèves de compteurs ponctuelles. Mettre à jour les tableaux de bord. Compétences et connaissances requises : Connaissance de la réglementation en matière de facturation des usagers. Maîtrise des méthodes, principes et outils de facturation en gestion publique (souhaitée). Techniques relationnelles avec les usagers. Capacité à travailler en équipe, en transversalité, et à rendre compte. Aisance rédactionnelle. Maîtrise des outils informatiques et bureautiques (Pack Office). Expérience en facturation souhaitée. Autonomie, dynamisme, rigueur et sens de l'organisation. Esprit d'analyse, de synthèse et force de proposition. Diplomatie.

Type de contrat

CDD - 6 Mois
Contrat travail

Durée du travail

36H/semaine Travail en journée
Travail en horaires variables

Conditions de travail

Possibilité de télétravail
Station assise prolongée

Salaire

Salaire brut : Annuel de 26110.0 Euros sur 12 mois
Complémentaire santé
Ordinateur portable
CSE

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté

Compétences

Adaptation aux évolutions technologiques
Alimenter des tableaux de bord à partir des données comptables
Assurer la confidentialité des données
Collaborer avec les tiers externes et internes (cabinet d'expertise comptable, banques, administration fiscale, autres services internes à l'entreprise, etc.)
Elaborer des tableaux de bord
Gérer des procédures de recouvrement contentieuses
Gérer des réclamations et litiges
Gérer les bases de données pour actualiser les fichiers clients et fournisseurs
Intégrer dans son quotidien l'ensemble des éléments juridiques, de conformité et de sécurité relatifs au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la bonne exploitation des données
Suivre les échéanciers clients et procéder aux encaissements, relancer les créances en retard de paiement
Traiter et transmettre des informations à des tiers internes ou externes
Veiller au respect des délais légaux
Veiller strictement à la protection des données personnelles (RGPD)

Langue

FrançaisCette langue est indispensable

Permis

B - Véhicule légerCe permis est indispensable

Savoir-être professionnels

Avoir l'esprit d'équipe
Faire preuve de rigueur et de précision
Faire preuve de réactivité

Informations complémentaires

Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Captage, traitement et distribution d'eau

Employeur

ROANNAISE DE L'EAU

100 à 199 salariés

Site internet: https://www.roannaise-de-leau.fr/

La Roannaise de l'Eau, Établissement Public à caractère Industriel et Commercial (E.P.I.C.), intervient sur un territoire de plus de 104 000 habitants et dessert 30 200 abonnés. Unique en France, ce syndicat agit sur l'ensemble du cycle de l'eau : eau potable, assainissement, eaux pluviales, milieux aquatiques et gestion des risques d'inondation. Au sein d'une structure de 145 agents, la Direction des Services à l'Usager - Unité Facturation (4 agents) recrute.

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