Lynx RH, cabinet de recrutement de profils qualifiés et/ou diplômés recherche pour un de ses clients un "Coordinateur ADV h/f" Vos missions: Rattaché(e) au Sr. Account Project Coordinator / Team Leader / Business Operations Manager, vous assurez le suivi et la coordination des demandes et projets clients en collaboration avec les équipes commerciales, production et supply chain. À ce titre, vos principales missions seront les suivantes : - Assurer la gestion quotidienne d'un portefeuille de clients et entretenir une relation de confiance durable. - Garantir le bon déroulement des dossiers récurrents dans le respect des délais, des coûts et des exigences qualité. - Coordonner les différents intervenants internes afin d'assurer une réponse rapide et adaptée aux besoins des clients. - Organiser et suivre les flux de travail pour garantir le respect des engagements pris auprès des clients. - Assurer le suivi des comptes existants, coordonner les réunions et veiller à l'avancement des projets. - Collaborer étroitement avec les équipes commerciales afin de comprendre les besoins du marché et accompagner le développement des comptes clients. - Participer au traitement des nouvelles opportunités commerciales. - Gérer les réclamations clients et coordonner leur résolution avec les services concernés. - Réaliser les prévisions opérationnelles et assurer le suivi des essais, des commandes et de la satisfaction client. - Participer aux démarches d'amélioration continue des processus et contribuer à l'optimisation de l'organisation de la chaîne d'approvisionnement. - Prendre part à différents projets transverses selon les besoins de l'activité. Conditions - CDD d'environ 10 mois dans le cadre d'un remplacement de congé maternité. - Poste basé à Fougerolles. - Télétravail possible 1 à 2 jours par semaine après la période de formation. - Salaire : entre 26 000 EUR et 28 000 EUR brut annuel sur 12 mois. - Primes suivant les résultats KPI (représente 8% d Votre profil: - Formation Bac +2 minimum ou expérience équivalente. - Excellente orientation client. - Anglais professionnel indispensable (échanges réguliers dans un environnement international). - Bonne maîtrise des outils informatiques. - Forte capacité d'organisation et de gestion des priorités. - Esprit d'analyse et aptitude à résoudre les problèmes. - Aisance relationnelle et goût du travail en équipe. - Capacité à évoluer dans un environnement dynamique et en constante évolution. - Première expérience réussie d'au moins 2 ans dans un environnement de gestion de projets, service clients, ADV ou coordination opérationnelle.