Aureis Formation s'associe aux Jardins de Chapet pour t'offrir une alternance BTS SAM dans un cadre hôtelier atypique où gestion, accueil et coordination se conjuguent au quotidien. L'opportunité Travailler dans un domaine hôtelier et événementiel, c'est apprendre à gérer des opérations complexes dans un environnement où chaque détail compte. Si tu veux développer des compétences en gestion administrative et en coordination dans un cadre valorisant et hors du commun, Les Jardins de Chapet t'offrent cette opportunité. Le contexte Les Jardins de Chapet est un domaine situé en Île-de-France, spécialisé dans l'accueil et les événements. La direction a besoin d'un appui administratif solide pour gérer les réservations, coordonner les prestataires et assurer le bon déroulement des séjours. Tes missions - Gérer les demandes de réservation : devis, confirmations, suivi des dossiers - Coordonner avec les prestataires et les équipes internes pour la logistique des événements - Assurer le suivi administratif des contrats et des factures - Répondre aux demandes clients par email et téléphone avec professionnalisme - Mettre à jour les tableaux de suivi et les plannings de réservation - Préparer les documents de communication pour les clients - Participer à l'organisation opérationnelle des événements sur site Ce qu'on recherche - Sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle - Excellent relationnel et très bonne présentation - Bon niveau rédactionnel - les communications clients doivent être irréprochables - À l'aise avec les outils bureautiques et idéalement les logiciels de réservation - Sensible à l'univers hôtelier ou événementiel Ce que tu y gagnes Tu repartiras avec une expérience en gestion administrative dans un secteur premium : coordination d'événements, relation client haut de gamme et gestion de dossiers complexes. Une expérience très différenciante en BTS SAM.