Technicien(ne) d'assistance informatique (H/F) (H/F)

Technicien(ne) d'assistance informatique (H/F) (H/F) 34 - LATTES

Offre n° 210FKCN
Technicien(ne) d'assistance informatique (H/F) (H/F)

34 - LATTES - Localiser avec Mappy

Actualisé le 23 juin 2026

Hélios, société à taille humaine (45 salariés) située à Lattes près de Montpellier, proche de ses collaborateurs, édite et intègre des solutions logicielles à destination des magasins depuis plus de 15 ans. Leader Français sur les enseignes d'équipement de la maison et des jardineries, nous souhaitons renforcer notre équipe support. Nous recherchons un-e technicien-ne en support logiciel, autonome, sérieux et force de proposition souhaitant s'engager sur la durée au sein de notre société. Les missions : - Traiter les demandes de nos clients par téléphone ou mail - Accompagner nos clients sur notre solution - Dépanner les utilisateurs sur Windows et nos logiciels - Configurer du matériel à distance Les avantages du poste : - 1 jour de RTT par mois - Tickets restaurants - Primes (1 à 2 mois de salaire) - Mutuelle - PC Portable de qualité fourni et offert lors du renouvellement tous les 3 ans Le poste est très intéressant car nos techniciens sont amenés à résoudre des problèmes de tous types (logiciel, routeur, wifi, matériel, base de données...). Poste ouvert aux débutants diplômés en informatique - 2 postes à pourvoir

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
37H/semaine Travail en journée
Travail en astreinte
Salaire
  • Salaire brut : Mensuel de 2200.0 Euros à 2800.0 Euros sur 12.0 mois
  • Primes
  • Ordinateur portable
  • Titres restaurant / Prime de panier
Déplacements
Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

  • Débutant accepté

Formation

  • Bac+2 ou équivalents Informatique - Systèmes d'information et numérique Cette formation est indispensable

Compétences

  • Windows XP,vista, 7, 8, 10Cette compétence est indispensable
  • Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
  • Diagnostiquer les pannes matérielles ou logicielles
  • Dépanner des équipements informatiques
  • Déploiement de solutions informatiques
  • Effectuer la mise à jour de logiciels
  • Gérer les incidents et les problèmes techniques
  • Maintenance de logiciels
  • Maintenance de matériel informatique
  • Paramétrage de logiciels
  • Réaliser un diagnostic technique
  • Résoudre des problèmes techniques pour garantir et rétablir le bon fonctionnement d'un environnement informatique
  • Traiter les demandes de support technique
  • Utilisation de logiciels spécialisés
  • Connaissances SQL Server est un +
  • Microsoft Office
  • Prise en main à distance
  • Prise en main à distance (VNC, Teamviewer, TSE)
  • Requêtes de base de données
  • Windows Server

Savoir-être professionnels

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
  • Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé qualifié
  • Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques

Employeur

HELIOS

20 à 49 salariés

La socit Helios est une entreprise taille humaine qui offre un cadre de travail agrable. Soucieuse du bien-tre de ses salaris, chez Helios dcontraction et rigueur ne sont pas des notions contradictoires. La valeur travail est prpondrante, elle est apprcie et rcompense sa juste valeur. La satisfaction de nos clients, majoritairement des enseignes de distribution nationales, est notre proccupation quotidienne. M. Mickael GROSCLAUDE

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