Manpower NANCY TRANSPORT LOGISTIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'entretien et du nettoyage, un Conducteur VL agent de service (H/F) Votre mission Véritable ambassadeur de notre entreprise, vous êtes au cœur de la relation client. Votre rôle est d'assurer une prestation de services de qualité afin de garantir une satisfaction optimale de nos clients, tout en véhiculant une image professionnelle irréprochable. Vos principales activités Rattaché(e) à l'exploitation, vous intervenez sur des tournées journalières et avez pour missions de : - Assurer le dépôt et le ramassage des articles loués conformément aux contrats clients - Entretenir une relation de proximité et de confiance avec les clients - Prendre en compte les demandes clients et les remonter aux équipes internes - Identifier les besoins et proposer des prestations complémentaires adaptées - Assurer la traçabilité des articles via des outils digitaux (RFID, smartphone.) - Veiller au respect des standards de qualité et à l'image de l'entreprise Profil recherché - Vous disposez d'un excellent sens du relationnel et du service client - Vous avez une première expérience en livraison, idéalement en tant que chauffeur/livreur - Une expérience dans le service aux entreprises est un plus - Vous êtes organisé(e), autonome et rigoureux(se) - Vous maîtrisez les outils digitaux - Vous êtes titulaire du permis B