Rejoignez notre résidence hôtelière 4 étoiles située au cœur de Narbonne. Dans le cadre du renforcement de notre équipe, nous recherchons un(e) réceptionniste dynamique, souriant(e) et orienté(e) satisfaction client. Vos missions : - Accueillir et renseigner les clients tout au long de leur séjour - Réaliser les arrivées et départs - Gérer les réservations et les demandes clients - Assurer le suivi administratif lié à la réception - Veiller à la qualité de l'accueil et à la satisfaction de notre clientèle Profil recherché : - Expérience en réception hôtelière appréciée - Excellente présentation et sens du service - Français courant indispensable - Anglais professionnel exigé - La maîtrise de l'espagnol constitue un véritable atout - Aisance avec les outils informatiques Conditions : - Travail les week-ends et jours fériés selon planning - Deux jours de repos hebdomadaires