Réceptionniste d'hôtel (H/F)

Réceptionniste d'hôtel (H/F) 91 - VARENNES JARCY

Offre n° 210GSDS
Réceptionniste d'hôtel (H/F)

91 - VARENNES JARCY - Localiser avec Mappy

Actualisé le 24 juin 2026

Nous recherchons un réceptionniste saisonnier (H/F) pour renforcer notre équipe durant la haute saison. Vous serez le premier contact des clients et contribuerez à offrir une expérience d'accueil chaleureuse, professionnelle et efficace. Missions principales Accueillir les clients à leur arrivée et à leur départ Effectuer les check-in / check-out Répondre aux demandes des clients (sur place, téléphone, e-mail) Gérer les réservations et tenir à jour le planning Encaisser les prestations et établir les factures Assurer la bonne transmission des informations entre les services Veiller à la propreté et à la bonne tenue de la réception Participer à la promotion des services de l'établissement Profil recherché Sens du service et excellent relationnel Présentation soignée et attitude professionnelle Organisation, rigueur et autonomie Aisance informatique (PMS Hotsoft/HOIST serait un avantage) Maîtrise du français indispensable La connaissance d'une langue étrangère (anglais, etc.) est requise Expérience en réception ou accueil obligatoire Travail en horaires variables (week-ends et jours fériés possibles)

Type de contrat
Saisonnier - 4 Mois
Contrat travail
Durée du travail
39H/semaine Travail en journée
Travail les week-ends et jours fériés
Travail en horaires variables
Salaire
  • Salaire brut : Mensuel de 2200.0 Euros sur 12.0 mois
  • Complémentaire santé
  • Restauration
Déplacements
Déplacements : Jamais Zone départementale

Profil souhaité

Expérience

  • 6 MoisCette expérience est indispensable

Formation

  • Bac+2 ou équivalents

Compétences

  • Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
  • Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
  • Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
  • Accueil et gestion des clients en hôtellerie
  • Assurer la confidentialité des informations des clients
  • Bac pro commercialisation et services en restauration
  • BTS management en hôtellerie - restauration option C : management d'unité d'hébergement
  • CQP réceptionniste
  • Fournir des informations touristiques et locales aux clients
  • Gérer des situations de crise ou d'urgence
  • Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
  • Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
  • Gérer les plaintes de manière professionnelle
  • Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
  • Maintenir un environnement de travail propre et organisé
  • Mettre à jour les informations client dans le système informatique
  • Optimiser les processus de check-in et check-out
  • Parler une ou plusieurs langues étrangères
  • Procédures de check-in et check-out
  • Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour
  • Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable
  • Résoudre les problèmes techniques mineurs dans les chambres
  • Techniques de communication interpersonnelle
  • Techniques de communication orales, écrites et numériques
  • Titre professionnel réceptionniste en hôtellerie

Langues

  • AnglaisCette langue est indispensable
  • FrançaisCette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

  • Avoir le sens du service
  • Faire preuve de réactivité
  • Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé qualifié
  • Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Employeur

LES DEMEURES DE VARENNES

20 à 49 salariés

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