Votre mission principale est d'orchestrer le cycle complexe des commandes clients, depuis les prévisions jusqu'à la livraison. Vous assurez les relations avec les clients, industriels de pointe. Vous maîtrisez la chaîne d'approvisionnement et savez vous adapter aux contraintes et aux allocations de composants. Rattaché au Manager Administration des Ventes, vous prenez en charge les missions suivantes: -Gérer l'ensemble du processus d'approvisionnement en pièces détachées (planification, sourcing, commande, suivi) afin de servir au mieux les commandes des clients. -Assurer la relation clients et informer ces derniers des délais de livraison. - Garantir la disponibilité des composants critiques en surveillant les niveaux de stocks, les délais de livraison et les prévisions de la demande. - Coordonner les activités avec les fournisseurs, la logistique et les équipes internes afin de prévenir les ruptures de stock et de réduire les retards de livraison. - Saisir et valider les commandes dans le système ERP (par exemple, BAAN, SAP, Oracle), en vérifiant les prix, les Incoterms et les délais de livraison. - Analyser les contraintes d'offres et de demandes et proposer des actions correctives (livraisons express, solutions alternatives, recommandations de stock de sécurité). - Contribuer à l'analyse des causes profondes des ruptures et mettre en œuvre des mesures préventives. - Élaborer des tableaux de bord de reporting (Excel) pour suivre les indicateurs clés de performance (KPI) tels que le taux de livraison à temps et en intégralité, les délais de livraison, l'ancienneté des commandes...). - Facturation et recouvrement : émettre les factures, suivre les paiements et traiter les avoirs en collaboration avec le service financier. La rémunération, à partir de 37k€, est à négocier selon votre profil et expérience. 35h/semaine. Jusqu'à 3 jours de télétravail possible après accord du manager.