- Vous contribuerez aux enquêtes et aux analyses de causes racines relatives aux problèmes techniques et de qualité signalés par les équipes opérationnelles et les clients. - Vous garantissez la mise en œuvre des mesures de confinement appropriées, l'archivage des données, ainsi que l'exécution des actions correctives et curatives par les fonctions responsables au travers d'équipes pluridisciplinaires. - Vous réaliserez les contrôles Qualité selon les normes en vigueur concernant le contrôle final et la certification, les points d'arrêt et le travail hors séquence, notamment les activités critiques (si non déléguées). - Vous assurerez la surveillance opérationnelle (personnel, produit et processus). - Vous fournirez également un retour d'information et un coaching aux fonctions Opérations et Support sur les questions de qualité et les observations de la Surveillance Opérationnelle. - Enfin, vous participerez activement aux améliorations de processus.