Entreprise en pleine évolution dans le secteur de la propreté et des services, nous plaçons la qualité de service, la relation humaine et la réactivité au cœur de nos priorités. Pour renforcer notre back-office, nous recherchons un(e) assistant(e) administratif(ve) polyvalent(e) avec une vraie sensibilité relation client. Votre rôle Véritable pilier du back-office, vous assurez la gestion administrative quotidienne tout en participant activement au suivi de la satisfaction de nos clients. Vous êtes un lien essentiel entre les équipes terrain, la direction et les clients. Votre planning : Poste 1 : Lundi au vendredi de 6h à 15h (dont du télétravail entre 6h et 8h30) avec 1h de pause à prendre entre 12h et 14h. + une astreinte en télétravail pour 1 weekend sur 4. Poste 2 : Lundi au vendredi de 10h à 18h avec 1h de pause à prendre entre 12h et 14h et en télétravail de 21h45 à 22h45. + une astreinte en télétravail pour 1 weekend sur 4. Vos missions : Administration Gestion administrative courante Suivi des dossiers salariés et documents contractuels Mise à jour des tableaux de suivi (plannings, absences, pointages) Appui administratif aux services RH et exploitation Suivi clientèle Interface administrative avec les clients Suivi des demandes clients et transmission aux équipes concernées Gestion des retours, remarques et demandes d'intervention Contribution au maintien d'une relation client de qualité Participation au suivi de la satisfaction client Votre profil Langue française native OBLIGATOIRE Formation ou expérience en assistanat administratif À l'aise avec les outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) Organisé(e), rigoureux(se) et autonome Excellent relationnel, sens du service et de la discrétion Capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle Une expérience dans le secteur des services ou de la propreté est un plus Votre rémunération Rémunération nette mensuelle : entre 1 661,02 € et 2 000 € nets, selon le profil et les compétences du candidat. Une réévaluation de la rémunération pourra être envisagée à l'issue de la période d'essai, en fonction des compétences constatées, de l'autonomie et de la qualité du travail réalisé. Pourquoi nous rejoindre ? Un poste clé au cœur de l'organisation Une entreprise à taille humaine Un environnement de travail collaboratif Des missions variées, jamais monotones Langue: Francais (Requis) Lieu du poste : En présentiel