Votre mission Vous assurez le suivi et la gestion des contrats d'assurance de personne, tout en contribuant à la fidélisation client par une posture pédagogique et proactive. Poste sans objectifs de production : la priorité est la qualité de service et l'accompagnement client. Vos principales responsabilités - Mise en place et suivi des contrats : Assurance-vie , Retraite (PER), Prévoyance, Santé, - Traitement des opérations courantes : rachats, arbitrages, versements, modifications contractuelles, changements de situation, etc. - Interface avec les partenaires assureurs : suivi des délais, relances, complétude des dossiers. - Suivi administratif et conformité : collecte des pièces, contrôle, traçabilité et archivage. - Relation client : réponses structurées, accompagnement pédagogique, suivi des demandes jusqu'à résolution. - Détection d'opportunités : identification de besoins complémentaires et remontée au conseiller/dirigeant. Profil recherché - Expérience : au moins 2 ans sur un poste similaire (cabinet de courtage, agence générale, banque/assurance). - Connaissances en Assurance de Personne : épargne/retraite, prévoyance, santé, - Rigueur, sens du service client, autonomie, gestion des priorités. - Bonne communication écrite/orale : capacité à expliquer simplement. - Discrétion et respect de la confidentialité. Conditions - Rémunération annuelle : entre 28 000 € et 33 000 € selon expérience (hors prime)