La société Fiault est constructeur international de dépanneuses, de porte-engins, de fourrières, de remorques et d'accessoires de dépannage depuis 1954. L'entreprise dispose de deux sites de productions avec le siège social qui est situé à Mayenne (53100) et le site historique dédié à la chaudronnerie acier à Lassay-les-Châteaux (53110). Il y a environ 17 kilomètres qui séparent les deux usines. Mission principale : Le/la candidat(e) sera responsable du SAV, de la gestion des commandes clients, de la préparation et de l'expédition des marchandises, ainsi que de la gestion des stocks. Missions : - Gestion des commandes clients/SAV : Réception des commandes clients (téléphonique, site e-commerce, email). Édition de devis pour les pièces demandées et gestion des bons de commande et bons de livraison. Réponse aux demandes clients, compréhension de leurs besoins et suivi des commandes. - Réception, préparation et expédition des marchandises : Aide à la réception, préparation des commandes et à l'expédition des marchandises. - Gestion des stocks : Suivi des stocks et gestion des approvisionnements. Aide aux achats fournisseurs. Relations internes : Collaboration avec le secrétariat, l'atelier et la direction. Compétences requises : - Bonne maîtrise des outils informatiques - Bonnes capacités de communication et relationnelles - Rigueur, méthodique, organisé(e) et réactif(ve) Rémunération selon l'expérience (revalorisation annuelle + prime fin d'année). Horaires : 39h (35h + 4h heures supplémentaires)