Le poste est réparti principalement sur deux sites. - Mercredi (journée complète) pour assurer l'accueil téléphonique et physique sur l'antenne de Saint Jean de Braye - Lundi (après-midi) pour suivre l'activité de l'équipe de l'ASAP et notamment en liaison avec le médecin de l'équipe sur l'antenne d'Orléans la Source. VOS MISSIONS En véritable premier interlocuteur des familles, partenaires et professionnels, vous contribuez à la qualité de l'accueil et à la fluidité des personnes accompagnées. Assurer l'accueil physique et téléphonique des enfants, adolescents, familles et partenaires : - Garantir un accueil bienveillant, professionnel et respectueux des droits des usagers ; - Informer, orienter et accompagner les familles dans leurs démarches ; - Faciliter l'accès aux professionnels et aux consultations ; - Veiller à la qualité de l'expérience d'accueil et à l'image de l'établissement. Gestion administrative : - Gérer en lien avec les professionnels de l'ASAP, les agendas et les rendez-vous ; - Assurer le traitement administratif des dossiers de l'ASAP ; - Réaliser les courriers, comptes-rendus et travaux de secrétariat pour l'ASAP ; - Participer au suivi administratif des parcours des usagers ; - Assurer le classement, l'archivage et la gestion documentaire. Participation à la qualité : - Participer à la démarche d'amélioration continue de la qualité ; - Contribuer au respect des procédures institutionnelles et des recommandations de bonnes pratiques ; - Participer à la continuité de service et au bon fonctionnement administratifs des sites. PROFIL RECHERCHE - Certification Assistant médicosocial souhaitée ; - Une expérience en ESMS ou secteur sanitaire appréciée COMPETENCES - Excellente maîtrise de l'accueil physique et téléphonique ; - Bonne maîtrise des outils de bureautiques ; - Connaissance des logiciels métiers et des dossiers usagers informatisés (DUI) - Très bonnes qualités rédactionnelles ; - Sens de l'organisation et rigueur administrative. QUALITE ATTENDUES - Sens du service et de l'accueil ; - Bienveillance et écoute ; - Discrétion professionnelle et respect absolu de la confidentialité - Capacité d'adaptation ; - Autonomie ; - Esprit d'équipe ; - Loyauté institutionnelle ; - Capacité à gérer les priorités dans un environnement dynamique ; - Sens de la communication et des relations humaines. CE QUE NOUS PROPOSONS : - CDI à 0.31 ETP - Exercice sur deux sites du CMPP du Loiret - Travail au sein d'une équipe engagée - Participation à un établissement en pleine dynamique de consolidation autour des recommandations des bonnes pratiques, de la qualité des parcours et de l'amélioration continue. REMUNERATION : Selon CCN 66 avec reprise d'ancienneté ; Congés conventionnels et avantages liés à la CCN ; Nous recherchons avant tout un professionnel pour qui l'accueil constitue une mission essentielle de l'accompagnement. Par sa posture, sa disponibilité et la qualité de ses échanges, l'assistant médicosocial contribue pleinement à instaurer un climat de confiance avec les familles et à favoriser un parcours fluide, coordonné et respectueux des droits de la personnes accompagnées.