À propos de nous Créée en 2010, ACTINET spécialisée dans le nettoyage industriel (copropriété, bureaux etc.) et mais aussi au service des entreprises du bâtiment (remise en état de chantier et entretien des bases vie de chantier) La société emploie actuellement environ 35 salariés. Nous intervenons principalement en Meurthe-et-Moselle et Moselle. Si vous intégrez notre équipe ACTINET, il n'y aura pas de quotidien répétitif, chaque journée est différente, l'adaptation sera votre principal atout. La société, spécialisée dans l'entretien des locaux, la remise en état après travaux et le nettoyage de bases vie/chantiers, poursuit son développement et recherche un(e) Chargé(e) d'Exploitation afin de renforcer ses équipes et accompagner sa croissance sur le secteur de la Lorraine. Votre mission : - véritable relais entre la direction, les équipes terrain et les clients, vous assurez le bon déroulement des prestations et veillez à la satisfaction client ainsi qu'au respect des engagements de qualité. À ce titre, vous aurez la charge de : - organiser, encadrer et superviser les équipes sur les chantiers et bases vie - élaborer, gérer et optimiser les plannings d'intervention - assurer la gestion des commandes de matériel - contrôler la bonne exécution des prestations et suivre l'avancement des chantiers - gérer les réclamations et litiges clients avec réactivité et professionnalisme - réaliser les visites de contrôle qualité sur site - préparer les devis et participer au suivi commercial des dossiers - veiller au respect des normes d'hygiène, de sécurité et des procédures internes - être force de proposition pour améliorer l'organisation et la qualité des prestations Profil recherché Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et appréciez le travail de terrain. Vous savez gérer plusieurs missions en parallèle et faire face aux imprévus. Compétences et qualités attendues : - bonne gestion du stress et sens des priorités - excellent relationnel et capacité à fédérer les équipes - autonomie, rigueur et sens de l'organisation - capacité d'adaptation et prise d'initiative - bonne maîtrise des outils informatiques (planning, devis, suivi d'activité) - sens du service client et de la qualité Expérience & prérequis - une première expérience dans le secteur du nettoyage ou de la propreté est un plus - expérience en gestion d'équipe ou coordination de chantier appréciée - niveau Baccalauréat ou équivalent (optionnel) - permis B obligatoire (déplacements réguliers sur les chantiers) Conditions & avantages : - contrat : CDI - Temps plein - horaires : du lundi au vendredi, travail en journée - véhicule de fonction fourni - environnement dynamique avec autonomie dans la gestion de votre secteur Envie de rejoindre une entreprise à taille humaine et de participer activement à son développement ? Envoyez-nous votre candidature dès maintenant !