Vous êtes en charge de la facturation et du recouvrement clients, de la validation des factures prestataires, de la facturation des commissions prestataires. Vous vous assurerez de la bonne tenue de la comptabilité Clients. Vos Principales tâches - Facturation des clients (suppléments et factures modificatives) - Suivi des règlements reçus et lettrage des comptes clients - Recouvrement des créances clients et suivi des impayés - Suivi des contentieux - Gestion des réclamations (ticketing) et relation clients- Gestion des dossiers litiges clients - avec le service Réservations Manager : Directeur Administratif et Financier. Relations fonctionnelles : En relation avec le service des opérations et les Clients Services supports : DSI, SAV Niveau de responsabilités et périmètre de décisions : Garant de l'excellente tenue de la comptabilité Clients sous sous son périmètre Critères de performance : N°1 - Respect des délais, des plannings et des échéances N°2 - Rigueur des contrôles N°3 -Respect des SLA en matière de réponses aux tickets partenaires N°4 - Capacité à travailler en équipe N°5 - Respect des règles de Confidentialité Compétences requises : - Connaissances indispensables (expertise) : solides bases comptables et outils bureautiques - Connaissances indispensables (outils) : SAGE, logiciels comptables et pack office - Un plus : connaissance de My DSO - Certifications ou qualifications requises : Formation supérieure en comptabilité type BTS/DCG - Anglais écrit indispensable Comportements clefs et savoir-être requis - Organisé.é - Rigoureux.se - Réactif.ve - Bonne autonomie - Force de proposition/prise d'initiative Avantages : - Participation au Transport - Titre-restaurant - Télétravail : 1 jour par semaine (mercredi ou vendredi) sur planning à partir de 6 mois d'ancienneté. Puis 2 jours (mercredi et vendredi) à partir de 18 mois d'ancienneté. Programmation : - Du lundi au vendredi - Travail en journée Types de primes et de gratifications : - Prime semestrielle Date de début prévue : dès que possible