Manpower LENS recherche pour son client, un acteur du secteur des services à la personne, un Conseiller client Relation Client (H/F) Au sein du pôle, vous assurerez : - le traitement des appels entrants (patients et médecins), - la planification des rendez-vous, - une gestion administrative rigoureuse, - ainsi que la facturation (incluant la récupération des ordonnances médicales). AMPLITUDE HORAIRE DE 8H30 À 18H30 La rémunération : - 13,85 euro brut par heure - TICKET RESTAURANT REMIS PAR MANPOWER d'une valeur faciale de 8,50 euros (part salariale de 3,40 euros retenue en paie) Ce métier, particulièrement exigeant, nécessite de gérer un volume important d'informations (suivi des patients, fidélisation, retours des médecins.). Il requiert impérativement : - une solide expérience en relation client, - de bonnes capacités d'analyse, - la capacité à questionner efficacement et à prendre des décisions (par exemple, déclencher une intervention technique à domicile). Les avantages Manpower - Congés payés et prévoyance santé - Compte Épargne Temps (CET) à 8 % pour l'épargne de vos IFM - CSE et CSEC - FASTT : garde d'enfant, aide au logement, location de véhicule, etc.