Vous souhaitez intégrer une équipe qui relève chaque jour de nouveaux challenges dans un environnement en pleine croissance ? Rejoignez baloo, une filiale du groupe Aon ! baloo est une société de courtage spécialisée dans la gestion de contrats collectifs d'entreprise, Santé et Prévoyance. Basée à Marseille, nos 150 collaborateurs évoluent dans une entreprise humaine, engagée et dynamique. Vous contribuez à l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs du service, dans le respect des règles, des protocoles, de la législation en vigueur et de nos engagements de services et participez à ce titre à la satisfaction des assurés et des entreprises clientes. Vous exercez vos fonctions sous la responsabilité hiérarchique du Manager Santé. Vos missions au quotidien o Gestion des Affiliations aux contrats Contrôler et enregistrer les affiliations des assurés et de leurs bénéficiaires, Mettre à jour les données des assurés durant la vie de leur contrat, Gérer les cotisations individuelles de la mise en place au recouvrement Réaliser les tâches visant la bonne organisation du service : Tri des demandes, des NPAI. o Accompagnement des Clients Accueillir et renseigner les assurés et les entreprises adhérentes par téléphone, sur leurs contrats de complémentaire santé périmètre Adhésion/Cotisations individuelles Accompagner les assurés et entreprises adhérentes dans l'utilisation des espaces en ligne. D'autres tâches nécessaires au bon fonctionnement de l'entreprise pourront être occasionnellement être effectuées. Vos compétences et qualités qui feront votre succès - Sens du client - Capacité de communication - Esprit d'équipe - Rigueur - Autonomie - Réactivité - Savoir rédiger et s'exprimer clairement avec une maîtrise de l'orthographe - Capacité d'adaptation au changement Comment accompagnons-nous nos collaborateurs ? Nous proposons, en plus de la rémunération fixe, un package global attractif composé d'avantages innovants. Vous serez accompagné(e) dans votre prise de poste par votre Responsable d'équipe, les Coordinateurs/Référents ainsi que l'équipe Adhésion/Cotisations individuelles et les autres services de baloo. La diversité et l'équité sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes. C'est pourquoi nous recrutons des collaborateurs compétents et motivés, qui partagent nos valeurs. Nous pratiquons ainsi l'égalité des chances dans le cadre de nos recrutements, notamment en ouvrant l'ensemble de nos postes aux personnes en situation de handicap.