Le/la Chargé(e) de Développement Commercial est chargé(e) de développer le portefeuille clients BtoB, d'identifier de nouvelles opportunités de marché et de contribuer à la croissance du chiffre d'affaires de l'entreprise. Il met en œuvre les actions commerciales nécessaires pour atteindre les objectifs fixés tout en garantissant la satisfaction des clients. MISSIONS 1/ Prospection - Développement commercial : - Prospection de nouveaux clients - Développement de la clientèle, des produits et solutions d'emballages - Polyvalence sur les segments produits, clients et secteurs d'activité - Identifier de nouveaux secteurs d'activité ou marchés à développer - Veille concurrentielle, analyses marketing 2/ Gestion de la relation client - Administration des ventes : - Gestion des dossiers et de l'administration des ventes du 1er contact jusqu'à la facturation : fiche client exhaustive, contact, qualification du prospect, élaboration de l'offre avec le fournisseur et le client, devis, dossier d'appel d'offres, commandes (client et fournisseur), bon de livraison, facture client (et contrôle facture fournisseur) - Service après-vente - Garantir un haut niveau de satisfaction client et fidéliser ses clients 3/ Transverse : - Appui à la gestion de l'entrepôt (entrées/sorties marchandise, réapprovisionnement, manutention, palettisation, bonnes pratiques la conduite d'engins de manutention et sécurité - Liaison avec le service Communication pour synergie avec le service commercial - Projets de développement, études RSE, suivi dossiers compliance fournisseurs OBJECTIFS - Développement du chiffre d'affaires - Fidélisation de la clientèle - Acquisition de nouveaux clients - Satisfaction client - S'intégrer dans une petite équipe - Contribuer au développement de la notoriété de l'entreprise SAVOIR FAIRE - Utilisation logiciel métier - Utilisation Linkedin, excel, outils d'intelligence artificielle - Maîtrise des techniques de vente et de prospection, négociation - Anglais SAVOIR ETRE - Force de proposition, esprit d'initiative - Capacité d'adaptation (suivi du changement) - Curiosité, appétence pour la découverte - Sens du service client, écoute - Organisé et rigoureux - Travail en équipe - Capacité d'autonomie Niveau études et expérience requis : selon profils reçus Expérience appréciée en gestion d'entrepôt, manutention, formation CACES 5 Rattachement hiérarchique : Responsable commercial Localisation : 43620 Saint-Romain-Lachalm CDI Temps plein