POSTE : Technicien Support Informatique - Niveau 1 H/F DESCRIPTION : Notre client, un acteur industriel, recherche son Technicien de support informatique ? Niveau 1 (H/F), en CDI, pour son site du 16ème arrondissement de Marseille. Votre rôle consiste à : - Apporter une assistante technique et résoudre les incidents des utilisateurs (téléphone, mail, présentiel) - Diagnostiquer les problèmes matériels, logiciels et de réseau, en utilisant des outils et des techniques appropriés - Résoudre les incidents courants (imprimantes, accès réseau, logiciels d'application) en suivant les procédures établies - Escalader les problèmes complexes aux niveaux supérieurs si nécessaire, tout en assurant le suivi avec les utilisateurs - Créer, modifier et supprimer des comptes utilisateurs dans les systèmes d'exploitation et les applications - Gérer les permissions d'accès en fonction des politiques de sécurité de l'entreprise - Surveiller les performances des systèmes et recommander des améliorations - Assurer la configuration et la maintenance des connexions réseau pour les utilisateurs (câblage, Wi-Fi, VPN) Vous avez un diplôme en informatique, systèmes & réseaux ou équivalent avec à minima 5 ans d'expérience en IT. Compétences recherchées : - Connaissance des composants technologiques d'une infrastructure SI - Expérience des environnements multi-sites - Bonne maîtrise des systèmes d'exploitation, principalement Windows - Connaissance des applications bureautiques Microsoft Office - Compréhension des concepts de réseau (TCP/IP, DHCP, DNS, VPN, Wi-Fi) - Expérience avec les équipements réseau (commutateurs, routeurs, points d'accès) - Familiarité avec les outils de ticketing (ex. : JIRA) - Compétences en scripts ou automatisation (ex. : PowerShell, Bash) sont un plus LES CONDITIONS & AVANTAGES ?CDI. Rémunération : 2000- à 2500- brut, selon profil. ?Avantages : primes, prime de participation. Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible PROFIL :