Description : L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une conciergerie , un(e) Property Manager/Responsable qualitéen contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Tes missions : 1. Coordination et gestion des équipes ménage Planifier et attribuer les missions de ménage en fonction du planning des réservations. Former et accompagner les agents de ménage pour garantir des standards de qualité élevés. Participer au recrutement des nouvelles recrues et à leur intégration. 2. Contrôle qualité et suivi terrain Effectuer des contrôles qualité réguliers dans les logements après le passage des équipes. Vérifier la bonne mise en place des logements avant l'arrivée des voyageurs. Réaliser des audits terrain et proposer des améliorations pour optimiser l'organisation. 3. Gestion des stocks et logistique Suivre et gérer les stocks de linge, produits d'accueil et consommables. Organiser la récupération et livraison du linge chaque semaine. Anticiper les besoins pour éviter les ruptures et garantir un fonctionnement optimal. 4. Amélioration continue des process Mettre en place des outils pour optimiser la gestion et le suivi des prestations ménage. Proposer des solutions pour fluidifier la communication entre les équipes terrain et l'équipe opérationnelle. Suivre les retours voyageurs et ajuster les pratiques en fonction des avis clients. Profil : Tu prépares un Bac+2 ou Bac+3 en hôtellerie, gestion, management ou immobilier. Tu es organisé(e), méthodique et rigoureux(se), capable de gérer plusieurs missions à la fois. Tu aimes encadrer une équipe, accompagner et former des collaborateurs. Tu es attentif(ve) aux détails et à la qualité, avec une vraie exigence pour l'excellence. Tu maîtrises les outils numériques (Airbnb, Booking, Notion.so, Google Sheets). Un intérêt pour l'hôtellerie ou la conciergerie est un atout !Conditions du poste Durée : 12 mois à partir de février 2025.Rémunération : Selon les dispositions légales du contrat d'apprentissage. Horaires : 9h00-14h00 / 15h00-17h00.