L'ENTREPRISE Socodix est une TPE spécialisée dans la distribution de pièces détachées pour machines à traire, basée à Étreillers dans l'Aisne. Nous travaillons exclusivement en B2B avec un réseau d'environ 1 000 revendeurs professionnels en France, en Irlande et au Royaume-Uni. Notre taille humaine implique polyvalence, autonomie et sens des responsabilités. Chaque collaborateur joue un rôle clé dans la satisfaction de nos clients revendeurs. MISSIONS PRINCIPALES Saisie et suivi des commandes - Réception et traitement des commandes reçues par email, téléphone ou formulaire - Saisie des commandes dans l'ERP (Wavesoft) avec vérification des références, quantités et tarifs - Contrôle de la disponibilité des stocks et information proactive des clients en cas de rupture - Coordination avec l'expédition pour la préparation et le suivi des livraisons - Suivi des commandes en cours et relances si nécessaire Relation client revendeurs - Réponse aux demandes de disponibilité, délais et tarifs - Gestion des réclamations de premier niveau (erreur de livraison, écart de facturation) - Transmission des demandes complexes au responsable commercial - Maintien d'une communication professionnelle et réactive avec les revendeurs Facturation et administration commerciale - Vérification de la conformité des bons de commande (TVA intracommunautaire, Incoterms export) - Émission et contrôle des bons de livraison et factures - Archivage et classement des documents commerciaux - Remontée des anomalies tarifaires ou documentaires à la direction Suivi arrivages fournisseurs - Traitement et validation des réceptions magasin - Traitement anomalies et correspondance avec les fournisseurs - Archivage et classement des documents concernant les achats PROFIL RECHERCHÉ Formation & expérience - Bac+2 en gestion commerciale, administration des ventes, ou équivalent - Une expérience dans le secteur agricole, industriel ou la distribution technique est un plus - Niveau B1 ou plus en anglais exigé Compétences techniques - Maîtrise d'un ERP (saisie, consultation de stock, gestion de commandes) - Aisance avec Excel et la bureautique en général - Capacité à lire et interpréter un tarif revendeur avec groupes tarifaires et remises - Notions de facturation, TVA et documents commerciaux export (incoterms, TVA intra-UE) Qualités personnelles - Rigueur et fiabilité : la saisie sans erreur est essentielle - Réactivité et sens des priorités : savoir gérer les urgences en période de pic - Bon sens relationnel : contact quotidien avec les revendeurs - Autonomie et prise d'initiative dans le respect des processus - Discrétion sur les données commerciales (tarifs, remises, fichier clients et fournisseurs) CONDITIONS & AVANTAGES Horaires : Lundi - Vendredi, 7h30-17h00 Heures sup. : Occasionnelles en période haute Mutuelle : Prise en charge partielle employeur Congés : 5 semaines légales Environnement : TPE à taille humaine, ambiance stable Évolution : Possible selon implication Un test sera soumis aux candidats retenus, avant ou lors de l'entretien.