À propos de nous FRET DIFFUSION est une entreprise familiale spécialisée dans l'expertise de l'affrètement et du transport routier. Basés à Annecy, nous accompagnons nos clients avec des solutions de transport sur mesure, tant sur le territoire national qu'à travers toute l'Europe. Notre force réside dans notre proximité, notre réactivité et notre capacité à gérer des flux logistiques variés (palettes, IBC, Big Bags, marchandises dangereuses, etc.). Rejoindre FRET DIFFUSION, c'est intégrer une structure à taille humaine où l'expertise technique s'allie à des valeurs de partenariat et de confiance durable. Vos missions Rattaché(e) à l'équipe opérationnelle, vous jouerez un rôle clé dans l'optimisation de nos flux de transport. Vos missions principales seront : - Gestion de l'affrètement : Organiser et optimiser les transports nationaux et internationaux en sélectionnant les meilleurs prestataires et itinéraires. - Relation Client : Assurer une gestion de la relation client de haut niveau dans un environnement logistique complexe, en garantissant la satisfaction et le suivi rigoureux des expéditions. - Coordination opérationnelle : Assurer l'interface entre les clients, les transporteurs et les chauffeurs pour garantir la ponctualité et la sécurité des marchandises. - Suivi et contrôle : Suivre les flux en temps réel, gérer les éventuels aléas de transport et veiller au respect des normes de sécurité et de qualité. Profil recherché Nous recherchons un(e) professionnel(le) de la logistique, capable d'allier rigueur opérationnelle et aisance relationnelle. - Expérience : Vous justifiez d'une expérience significative dans la gestion de la relation client, idéalement acquise dans un environnement complexe (transport, logistique ou supply chain). - Compétences linguistiques : Anglais : Maîtrise indispensable pour échanger quotidiennement avec nos clients et partenaires à travers l'Europe. Atouts : La pratique de l'espagnol ou de l'allemand est un véritable plus pour nos échanges internationaux. - Savoir-être : Autonomie, excellente capacité d'adaptation, sens de l'organisation et esprit d'équipe, indispensable pour évoluer au sein d'une structure familiale. Pourquoi nous rejoindre ? - L'opportunité d'évoluer dans un environnement international stimulant. - L'ambiance de travail privilégiée d'une entreprise familiale à taille humaine. - La diversité des missions et des types de marchandises gérées.