Votre poste consiste en de l'administration des ventes (ADV) France et Export. A ce titre, vous êtes notamment chargé de l'interface Clients/Force et commerciale/Exploitation: - Assurer la relation et la satisfaction client - Chiffrage et suivi des commandes, livraisons et facturations - Gestion logistique des commandes - Assurer la remontée d'informations auprès des personnes concernées - Mener des actions commerciales (prospection) sur demande de son responsable hiérarchique - Suivi des contrats entrants - Gestion des litiges - Mise à jour des différents tableaux/indicateurs de bord, - Contribuer à la mise à jour du CRM - Assister les managers de service dans le suivi des KPI, recherches d'informations - Classement des dossiers, - Rapprochement des documents