À propos de Louisiane Propreté Louisiane Propreté est une entreprise spécialisée dans les prestations de propreté et de services associés. Nous plaçons la qualité de nos prestations, la satisfaction de nos clients et le professionnalisme de nos équipes au cœur de notre activité. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Chef(fe) d'équipe Propreté polyvalent(e) (H/F) capable d'allier compétences opérationnelles, sens de l'organisation et management de proximité. Votre rôle Rattaché(e) au Chargé d'exploitation ou au Responsable de secteur, vous êtes un véritable relais opérationnel sur le terrain. Vous assurez l'organisation et le suivi quotidien d'une équipe, veillez à la qualité des prestations, accompagnez les agents et assurez le suivi des demandes clients. Vous pouvez également participer au suivi d'interventions techniques de premier niveau, selon vos compétences et habilitations. Vos missions Organisation et management : organiser et adapter le planning quotidien, répartir les tâches selon les priorités et besoins clients, organiser les prestations périodiques, gérer les absences et imprévus, accueillir et intégrer les nouveaux collaborateurs, accompagner les agents sur le terrain, transmettre les bonnes pratiques et contribuer à leur montée en compétences. Faire remonter à l'exploitation ou aux RH les difficultés nécessitant un suivi. Qualité et relation client : réaliser les contrôles qualité des prestations de propreté, vérifier la conformité des interventions, identifier les non-conformités et suivre les actions correctives. Réceptionner et qualifier les demandes des clients et occupants, distinguer les demandes relevant du contrat ou d'une prestation complémentaire, assurer la traçabilité des interventions et transmettre à l'exploitation les demandes nécessitant un devis ou un arbitrage. Matériel, prestations techniques et sécurité : suivre les stocks de produits, consommables et matériels, contrôler l'état de l'outillage et signaler les besoins de maintenance ou de remplacement. Veiller à la bonne gestion des clés, badges et accès. Faire appliquer les consignes de sécurité et le port des EPI, veiller au respect des plans de prévention et des règles liées au travail en hauteur et aux interventions électriques. Signaler tout accident, presqu'accident ou situation dangereuse. Profil recherché Nous recherchons un(e) professionnel(le) de terrain expérimenté(e), autonome et polyvalent(e), capable d'encadrer une équipe et de garantir la qualité des prestations. Vous justifiez idéalement de 5 ans d'expérience minimum dans un environnement de propreté, maintenance ou services associés, ainsi que d'une expérience confirmée en tant que chef(fe) d'équipe. Vous maîtrisez les techniques de propreté et le machinisme et disposez de connaissances en maintenance de premier niveau : électricité dans le cadre de l'habilitation détenue, plomberie, serrurerie, menuiserie ou petites réparations. Vous êtes organisé(e), réactif(ve), rigoureux(se), doté(e) d'un bon relationnel et capable de gérer les priorités. Le CQP/TFP Chef d'équipe en propreté est apprécié. Indispensables : habilitation électrique adaptée aux interventions confiées lorsque nécessaire. Le SST, la formation au travail en hauteur et le CACES R486 constituent des atouts. Conditions du poste Contrat : CDI - Temps plein. Secteur : Paris et Île-de-France. Déplacements : quotidiens sur différents sites clients, avec transport d'outillage selon les besoins. Horaires : généralement en journée, adaptés à l'activité des sites et aux vacations des équipes. Interventions possibles dans des immeubles, bureaux, commerces, copropriétés, ERP, hôtels, salles de sport, bateaux et péniches. Convention collective : Entreprises de propreté et services associés