Cette offre d'emploi est confiée à France Travail par LINDUSTRIE-RECRUTE.FR Véritable interface entre les clients, les équipes commerciales et les services internes, vous jouez un rôle essentiel dans la qualité de notre relation client et le bon déroulement de nos opérations. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Référent ADV. Rattaché au responsable Supply Chain, vos principales missions seront les suivantes : Procéder à l'ouverture du compte client Enregistrer et suivre des prévisions dans l'ERP Gérer le carnet de commandes clients Procéder à la revue de commande et à la saisie dans l'ERP Générer et envoyer les accusés de réception de commande aux clients Suivre la commande (modification, annulation , blocage et relances diverses) Assurer le contact avec le client pour les encours Gérer le planning d'expédition en lien avec le service logistique Créer et envoyer les factures aux clients Classer la commande sur le serveur Préparer et participer au réunion de suivi du portefeuille des clients Participer aux projets d'amélioration continue Envoyer les avoirs aux clients Issu d'une formation dans le domaine commercial ou de la gestion, vous justifiez d'une expérience en administration des ventes. Vous maîtrisez les outils bureautiques ainsi qu'un ERP, et disposez d'une bonne connaissance des processus commerciaux. À l'aise en anglais, tant à l'écrit qu'à l'oral, vous possédez également de bonnes notions en import/export. La maîtrise d'AIR SUPPLY est un véritable atout. Organisé, rigoureux et doté d'un bon sens du service, vous aimez travailler en équipe et vous investir dans des projets d'amélioration continue. REJOINDRE ESARIS, C'EST PROFITER DE NOMBREUX AVANTAGES : Un package attractif : Accord d'intéressement et de participation Des aides à la mobilité : Prise en charge des transports en commun à 75%, et des mobilités douces Des bonus pour votre quotidien : Titres restaurant, Avantages CSE Un équilibre vie pro/perso préservé : Accord télétravail, Horaires flexibles, Poste en journée. NOTRE PROCESSUS DE RECRUTEMENT : Pré-sélection - Analyse de votre candidature. Premier contact - Un court échange téléphonique pour mieux comprendre votre parcours et vos aspirations. Mise sous tension - Un entretien avec notre recruteur et votre futur manager pour évaluer vos compétences et voir si l'énergie est au rendez-vous. Connexion - Si le courant passe, un second entretien permet d'approfondir les échanges et de valider votre adéquation avec le poste. Intégration sans court-circuit - Une arrivée accompagnée et fluide pour une prise de poste en toute sérénité. Nous garantissons l'égalité des chances pour tous les candidats, en veillant à un recrutement inclusif et équitable. Vous souhaitez contribuer au développement d'un groupe industriel ambitieux ? N'attendez plus pour nous envoyer votre candidature !